不断提升公共文化服务质量和体系建设，是推进北京全国文化中心建设的重要力量。2024年，北京公共文化服务持续向好，主要表现在三个方面，一是公共文化服务政策持续发力，文化新质生产力势头强劲；二是文化服务和供给不断优化，高端与融合发展趋势鲜明；三是公共文化服务品牌不断增多，服务质量和效能稳步提升。不过，发展过程中也存在一定的问题，如体制机制存在短板，运营效率有待提升；参与型、体验式、多样化文化服务不足，特色公共文化服务仍需增强；监督与评估系统待完善，人才队伍和人才激励存短板等。本报告在系统梳理2024年北京公共文化服务现状与问题的基础上，提出以“人”为导向，抓住新质生产力发展机遇提升服务效能，鼓励社会组织积极参与；以“改革”为抓手，强化特色服务，在高质量发展中共建共享；以“服务”为宗旨，有效完善监督与评估体系，不断激励人才释放活力。