党的二十大报告指出，要强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业，并专门提出支持和规范发展新就业形态。近年来，北京市以网约配送员为代表的新就业形态蓬勃发展，在为大量劳动者提供就业和增收机会的同时，也服务于首都的经济社会发展。通过对美团平台骑手群体的调研发现，随着服务骑手的产品、技术不断优化，以及劳动保障的举措不断健全，骑手工作也在向高质量发展迈进。平台企业根据骑手群体的特征开展了一系列实践探索，为新就业形态的健康发展提供了经验。