2012年以来，北京市开始通过划分责任网格、搭建合作平台、规范运行机制、整合信息系统、鼓励部门融入等举措，逐步推广网格化服务管理体系。从现实情况来看，网格化服务管理体系有效提升了社会管理的精细化、服务化与综合化水平，但也存在着一些问题，需要通过完善规范流程与指挥机制、技能标准与合作机制、评估体系与参与机制加以解决。