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网红打卡地消费者口碑传播效应及对北京的启示——基于“茶颜悦色”的扎根分析

作  者:吕宁 何茜 张媚月 赵旭
图书作者:北京旅游学会 邹统钎 吕宁
出版时间:2024年03月
所属丛书:
报告字数:12265字 报告页数:14页

文章摘要

作为新兴的旅游消费模式,网红打卡经济能够提升旅游的参与度、体验感和分享性,增强城市吸引力和影响力。北京拥有深厚的历史文化底蕴和丰富的景点资源,为其打造网红打卡旅游提供了重要基础。本文以“茶颜悦色”为案例,通过网络爬虫获取数据,利用扎根理论对网红打卡经济进行了深入探讨,揭示了消费者网络口碑传播效应,揭开了网红打卡中消费者口碑传播过程“黑箱”,探讨了网红打卡行为的关键环节,并为北京市网红打卡经济可持续发展提出了一系列对策建议,包括打造网络口碑,提升品牌吸引力;强化体验价值,培育忠诚粉丝;关注顾客反馈,动态调整改进;控制期望水平,平衡期望差距。

作者简介

吕宁:吕宁,博士,北京第二外国语学院旅游科学学院教授,硕士研究生导师,主要研究方向为旅游经济、休闲经济与新业态。

何茜:何茜,通讯作者,北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生,主要研究方向为旅游经济与休闲经济。

张媚月:张媚月,北京第二外国语学院旅游科学学院硕士研究生,主要研究方向为旅游经济与休闲经济。

赵旭:赵旭,北京第二外国语学院旅游科学学院博士后,研究方向为可持续城市、城市更新与休闲。