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2020年粤港澳大湾区旅游服务品牌力评价研究

作  者:万红珍 袁银枝
出版日期:2020年12月
报告页数:20 页
报告大小:1.53MB
报告字数:16084 字
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文章摘要

随着粤港澳11个城市共同推进大湾区建设形成了旅游城市群,粤港澳大湾区携手共建旅游品牌来增强区域旅游市场竞争力。本文构建了粤港澳大湾区旅游服务品牌力影响因素评价体系,使用IPA分析法来评价旅游服务的优势和劣势。并通过IPA分析得知,提升粤港澳大湾区旅游服务品牌力,首先应提升粤港澳大湾区人文遗产旅游服务认知和建设,其次要加强旅游服务人员的服务意识和服务品质,再次需突出旅游产品的特色服务设计,最后要完善旅游服务环境建设等。

作者简介

万红珍:万红珍,广东轻工职业技术学院副教授,研究方向为区域旅游经济。

袁银枝:袁银枝,广东轻工职业技术学院副教授,研究方向为旅游管理、旅游规划。