新型冠状病毒肺炎疫情对北京市的影响是多方面的，其中社区人口密度大，结构多元，既是疫情防控工作中需要注意的重点，也是完成任务的难点。疫情初发时，社会疫情防控管理中存在封闭式管理可操作性不高、影响日常生活、人文关怀不足等问题。本文建议从增强危机意识、做好预案管理、提升工作人员的专业素养、用好智慧社区和信息技术等方面，提升社区应急管理和应对重大公共事件的能力和水平。