矛盾纠纷化解是平安北京建设的重要内容，是完善正确处理新形势下人民内部矛盾有效机制的重要部分，更是首都治理体系和治理能力现代化的关键方面。本报告将一级指标“矛盾纠纷化解”分解为“社会矛盾源头预防和排查化解”“矛盾纠纷多元调解”“重大决策社会稳定风险评估”“信访法治化建设”4项二级指标，并具体细化为14项三级指标。通过网络检索、问卷调查与访谈等方式，综合所得数据，矛盾纠纷化解总得分为81.87分。总体而言，在平安北京建设中，社会矛盾源头预防和排查化解与重大决策社会稳定风险评估开展较好，矛盾纠纷多元调解与信访法治化建设仍待加强。在平安北京矛盾纠纷化解工作中，要坚持底线思维、综合施策、刚柔并济、标本兼治，立足首都实际，构建重大突发事件中的矛盾纠纷预防与排查化解工作体系；形成矛盾纠纷风险前端防控、中端化解、后端消解的立体化防控生态格局；注重基层基础，激发社会力量参与；运用数字科技，提质增效，打造首都品牌、首都亮点。