旅行社业作为旅游业三大支柱性产业之一，是旅游业中的桥梁和纽带。目前，随着社会经济发展和游客自身的变化，旅行社的存在形态、组织架构、营销方式、产品类型、服务模式和竞争对手等都发生了根本性改变，相应的，传统旅行社发展也步入瓶颈期。报告揭示全国旅行社业发展在规模持续增长、发展根本逻辑重构、自由行占据出游主体、在线旅行社冲击传统旅行社、线上旅行社与线下旅行社不断融合、发布多个文件规范市场六个方面的环境变化；分析河北省旅行社业在整体规模、空间分布和全国排序方面的发展状况；指出了其正面临的游客数量增长与传统旅行社经营困难、游客出游方式发生根本改变、非旅行社组织分散旅行社客流、入行门槛低且监管不到位、旅行社经营模式转型不及时、对疫情等突发事件准备不足六个方面的问题；提出政府与旅游协会加强监管、旅行社重新梳理游客需求变化、改变传统商业模式、向多元化经营转变、以专业化服务取胜、向电子商务与智慧旅游转型、正确处理疫情等突发事件7条应对策略。