为了更好地把握北京居民的人际冷漠状况，本次调查从三个角度（认知、情境反应和利益关联行为）考察人际冷漠，并从社会和群体两个层面探索了预测人际冷漠的因素。社会层面的成因主要关注物质主义价值观，群体层面的成因则关注社区心理（包含社区认同和社区行为）。通过对来自北京16个城区的17～67岁的2042名居民进行问卷调查，结果显示：①总体上，北京居民的人际冷漠程度较低，具体体现在有较低的人际冷漠认知、较高的助人倾向。②不同性别、年龄和客观社会经济地位的群体，人际冷漠存在差异；具体来说，女性在认知上的人际冷漠倾向更低，但是在涉及金钱利益的助人行为上，男性表现出了更高的助人倾向；17～29岁群体的人际冷漠程度较高；在不同的人际冷漠指标上，客观社会经济地位展现了不同的影响，高社会经济地位的个体更可能通过捐款的方式帮助他人，但是在模糊的助人情境下，他们也展现了更高的冷漠倾向。③物质主义会增加人际冷漠，而社区认同和邻里互动可以降低人际冷漠、相比于社区认同，物质主义和邻里互动对人际冷漠有更强的预测作用。具体来说，人际冷漠认知更容易受到物质主义和邻里互动的影响；情境助人更容易受到社区认同和邻里互动的影响，邻里互