重大突发事件的政府信息发布是突发事件应对和政务公开的重要内容，及时有效的信息发布使公众能够及时获得突发事件预警和进展信息、尽早采取预防措施，对减少事件危害性后果、缓解公众恐慌情绪、提升政府公信力和执行力、维护社会稳定具有重要作用。本文总结了政府信息发布在应对重大突发事件中的重要意义，以北京市2012年“7·21暴雨”和2018年“7·16暴雨”为例，分析重大突发自然灾害事件舆情特点，结合移动互联网的发展和国家相关法律规定，研究北京市作为国家首都在发生重大突发事件时信息发布和舆情应对的要求，分析了面临的渠道多样性、覆盖人群广泛性、应对时效性、内容准确性和可接受度等五方面挑战，并提出对策建议。