为进一步提升东城区住宿吸引力，助力酒店管理和营销，推动行业转型发展，东城区旅游发展委员会委托零点研究咨询集团通过深度访谈、座谈会及问卷调查多种研究方法，就东城区住宿业现状进行了调研。从酒店行业现状和消费者需求两个角度，分别对酒店的基本现状、运营管理、营销宣传及消费者的特征、需求和满意度等方面进行研究，分析东城区住宿业的优势及不足，并提出切实可行的对策，为东城区住宿业的转型与发展提供参考依据。