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基层动员视角下“热线+网格”提升诉求办理效能研究

作  者:解进强 付丽茹
图书作者:北京市政务服务和数据管理局 沈彬华 夏成斌 蔡兵 宋冬娜 姚磊 陈德保
出版时间:2025年08月
所属丛书:
报告字数:11173字 报告页数:13页

文章摘要

推动“热线+网格”融合创新,优化诉求办理流程,明确各级网格职责,有助于提升诉求办理效能,促进社会治理精细化,推动“被动治理”向“主动治理”转变。基层动员机制是提升诉求办理效能的有效路径。强化党建引领多元力量参与诉求办理,注重条块协同、双向发力,充分发挥人民群众主体作用,有助于提升诉求办理效能和网格化治理水平。

作者简介

解进强:解进强,博士,北京物资学院商学院教授,硕士生导师,研究方向为组织发展与人力资源开发。

付丽茹:付丽茹,博士,北京财贸职业学院副教授,研究方向为组织变革与创新。